? ? ? ? 400電話開通后，可以根據(jù)自己的需求來開通對(duì)應(yīng)的功能，比如常見的彩鈴功能，導(dǎo)航功能以及多層導(dǎo)航功能，大家對(duì)于彩鈴功能應(yīng)該都很熟悉，也就是企業(yè)的宣傳彩鈴，下邊小編就來對(duì)于這三個(gè)功能做下詳細(xì)的解析。

? ? ? ?彩鈴功能：根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求，我們可為企業(yè)制訂不同類型的歡迎詞。如：歡迎致電**公司，我公司主營(yíng)****，我們以品質(zhì)，創(chuàng)新的產(chǎn)品，誠(chéng)信的服務(wù)，期待與您的合作，電話正在接通中，請(qǐng)稍候。

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? ? ? IVR導(dǎo)航功能：通過語(yǔ)音提示選擇按健，將電話直接轉(zhuǎn)到相關(guān)部門。如：“歡迎致電八方傳媒服務(wù)熱線，查號(hào)請(qǐng)撥1，值班請(qǐng)撥2，投訴請(qǐng)撥3。”。比如按健1，則會(huì)將電話直接轉(zhuǎn)到查號(hào)部門。如下圖所示：

? ? ? ? ?多層導(dǎo)航功能：歡迎致電***公司，二七區(qū)請(qǐng)按1，中原區(qū)請(qǐng)按2，金水區(qū)請(qǐng)按3，人工服務(wù)請(qǐng)按0。用戶分別按鍵1，2,? 3?? 后還有一段語(yǔ)音導(dǎo)航提示：市場(chǎng)部請(qǐng)按1，客服部請(qǐng)按2，財(cái)務(wù)部請(qǐng)按3，人工服務(wù)請(qǐng)按0；導(dǎo)航按鍵也可以是特定的導(dǎo)航按鍵，例如二七區(qū)服務(wù)部請(qǐng)按666，金水區(qū)服務(wù)部請(qǐng)按888，中原區(qū)服務(wù)部請(qǐng)按999，只要保證按鍵位數(shù)相同，可以設(shè)置兩位數(shù)，三位數(shù)或者多位數(shù)分機(jī)按鍵均可，這種適合分機(jī)按鍵設(shè)置特別多的用戶。如下圖所示為導(dǎo)航（也可以稱之為多層導(dǎo)航）