400平臺(tái)的服務(wù)亮點(diǎn)
企業(yè) 400 綜合信息服務(wù)平臺(tái)有什么亮點(diǎn)？
- 用戶管理版塊：用戶可自行添加子賬戶，及其分配相應(yīng)的管理號(hào)碼賬戶權(quán)限，避免數(shù)據(jù)內(nèi)部流失;
- 通話詳單板塊：可顯示來(lái)電客戶的歸屬地（城市），展示用戶滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果，增加符合用戶體驗(yàn)的詳單快速查詢條件（當(dāng)天、7 天、30 天等）；
- 來(lái)電記錄板塊：更加準(zhǔn)確區(qū)分未接來(lái)電與已接來(lái)電類型，提供相應(yīng)的主叫用戶呼叫明細(xì)， 方便用戶回訪；
- 黑白名單板塊：新增黑白名單一鍵設(shè)置，方便用戶進(jìn)行快速設(shè)置；
- 語(yǔ)音文件板塊：各類語(yǔ)音文件：通話錄音、留言信箱、已上傳音頻文件等，支持在線試聽(tīng)及其下載；
- 增值功能介紹：添加平臺(tái)功能詳細(xì)介紹，用戶可根據(jù)自身要求，選擇業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)通申請(qǐng)； 讓合作伙伴商的增值功能業(yè)務(wù)開(kāi)展通過(guò)平臺(tái)得到延伸；
- 通話數(shù)據(jù)分析：可根據(jù)來(lái)電客戶省份、來(lái)電用戶所屬運(yùn)營(yíng)商、來(lái)電用戶時(shí)間段進(jìn)行直觀的數(shù)據(jù)分析。
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