400新開用戶常見問題總結
1.問:提交資料有什么要求和注意事項?
答:提交資料頁面紅色標注的是必填項,上傳的資料圖片大小不可超過2M, 資料審核通知后紙質需要郵寄。
2.號碼充值之后就可以使用了嗎?
答:號碼充值后由運營商走流程開號,開通后才可正常使用。開通時間如下:
聯通超級號:7個工作日左右
可選號:1-2個工作日
快速開通(聯通,電信,移動):1個工作日左右
注:號碼開通并測試正常后才可做廣告宣傳。
3.問:提交資料時填寫的綁定號碼后期能修改嗎?
答:提交資料時填寫的綁定號碼僅作開通備案使用,號碼開通后用戶需在后臺重新按照需求綁定號碼,并且可以實時更改。
4.問:彩鈴中報讀的主體名稱和備案公司不一樣可以嗎?
答:彩鈴中報讀的內容的經營范圍及必須與備案公司一致,若經營范圍一致但主體不一致,可提供與備案公司的相關證明材料,審核通過即可錄制上傳。彩鈴可自行錄制彩鈴,音頻文件需低于10M,時間60S以內,系統默認的格式為:CCITT A-Law,8000hz,64kbps,8位,1個單聲道。
5.問:400綁定坐席有什么要求嗎?
答:只要是正常的實體電話都可以綁定(無線固話不建議綁定)。
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