400電話開通后客戶會收到一個號碼的管理賬戶后臺，新手初用【企業 400 綜合信息服務平臺】，建議按如下三步即可掌握【企業 400 綜合信息服務平臺】要點。
第1步 查看賬戶余額

點擊菜單中的【賬戶查詢】來查看賬戶余額，菜單路徑為：費用管理 >> 賬戶查詢，或者直接點擊【個人桌面】的【賬戶查詢】快捷圖標；如果賬戶余額不足，則聯系合作伙伴為號碼充值；

余額

第二步 設置坐席

點擊菜單中的【坐席設置】來設置坐席，或者直接點擊【個人桌面】的【坐席設置】快捷圖標；點擊【新增坐席】，填寫【坐席號碼】，輸入【接聽時間】，選擇【接聽時段】，點擊【保存】，則設置成功；其中【接聽時間】不能低于 15 秒，新增更多坐席，重復以上步驟；撥打 400 電話，測試坐席是否綁定成功；

坐席設置

第三步 查看通話詳單

在【通話詳單】中查看通話記錄和通話金額；或者在【普通搜索】中有快捷查詢條件：【今天】、【昨天】等，點擊快捷查詢條件，查詢通話記錄；

通話記錄查詢

第四步 查看幫助

若對平臺有疑問可在幫助中尋求解答，幫助內容包括：幫助文檔、培訓視頻和常見問題三個模塊。能夠讓您快速直觀的了解平臺。

幫助

更多問題可以隨時聯系我公司客服經理13140000365（微信同手機號）