我怎么聽說人家的400電話都是免費電話？說到免費電話，相信大家都有看到過這樣的宣傳信息，請撥打免費熱線：400-xxx-xxx，小編在此提醒廣大終端用戶，400電話是雙向扣費的，并不是免費電話，主叫方撥打400電話是扣取當地的市話費，并不是免費熱線的，推廣宣傳時請不要說是免費熱線，可以說熱線電話。

在前段時間，有幾個法院的人以及記者看到我們公司是辦理400電話的，來我們公司了解400電話的具體資費情況，說道：有家公司宣傳的400電話免費熱線，被客戶告了，說是免費熱線，但是客戶撥打是扣費的，因此客戶把這家公司給告了。雖說是簡單的兩個字，但是事情的嚴重性還是很大的，希望廣大想要辦理400電話的，以及已經辦理過400電話的用戶都要知道這個事情，400電話并不是免費電話，而是雙向扣費的，主叫方是扣取當地市話費的，接聽方是從400電話預存話費里扣除話費。