400電話導航功能相信辦理過400電話的都知道，但是有客戶疑問400電話普通導航和多層導航的區別，下面簡單的介紹一下。IVR導航功能：通過語音提示選擇按健，將電話直接轉到相關部門。如：“歡迎致電河南八方傳媒，查號請撥1，市場部請撥2，投訴請撥0。”。比如按健2，則會將電話直接轉到市場部門。

導航功能：歡迎致電河南八方傳媒有限公司，華北區請按1，華中區請按2，華南區請按3，人工服務請按0

用戶分別按鍵1，2,? 3?? 后還有一段語音導航提示：市場部請按1，客服部請按2，財務部請按3，人工服務請按0
也就是說多了一層選擇，簡單的說是按鍵下面有按鍵，多層深入也顯得正規大氣。這種的通常跟10086差不多，相信打過10086客服的都明白這樣的設置。詳詢客服了解詳情

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