400電話接通的3種轉接模式
400電話開通后綁定多個號碼的用戶接聽轉接模式的設置有3種,分機下面的坐席都設置好后,用戶可設置電話接入的呼叫模式
1、 順序:按照坐席設置,順序接聽;假如綁定了3個電話,撥打400電話后坐席1先接通,坐席1如果再通話中、沒人接聽或者忙的狀態下,會轉接到坐席2電話上,同樣情況會轉到坐席3.
2、 隨機:系統隨機選擇接聽坐席;假如綁定了3個電話,撥打400電話后系統會自動分配坐席綁定的電話隨機接通,可能是坐席1也可能是坐席3.自動識別。
3、 循環:如果上個號碼沒接通,則從沒接通的那個號碼開始循環;假如綁定了3個電話,撥打400電話后坐席1接通了,下次在有人撥打400電話,會先轉接到坐席2接通。
一般常用的呼叫模式是順序接聽,順序接聽比較穩定,系統不用識別每次都是坐席1先接聽,然后坐席2,坐席3,接聽模式可以登錄自己號碼管理系統點“坐席設置”調整,也可聯系我公司對接客服處理。更多關于400電話的問題可隨時咨詢13140000365(微信同手機號)
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