400電話的分機按鍵功能是IVR語音導航功能，語音提示一般為：您好，歡迎致電***公司，加盟合作請按1，業務咨詢請按2，人工服務請按3，技術咨詢請按4，人工服務請按0….

設置分機按鍵的注意事項：

設置的分機位數必須相同，如果設置一位數，所有的按鍵都是一位數，兩位數或者多位數的按鍵是不行的，例如：您好，歡迎致電某某公司，代理咨詢請按1，技術服務就按888…按鍵位數如果是三位數，所有的按鍵都得設置成三位數。
如果按鍵多于10個分機的情況，必須設置為多位數按鍵。因為一位數只有0-9，按鍵不夠
語音提示內容不用寫“重復收聽請按1”，400電話的語音導航是重復播放的。
按鍵之間可以互轉，撥打400電話按鍵后，如果自己按錯了，可以按“*#+要找的數字”，例如撥打400電話后，已經按了按鍵1加盟合作，電話已經接聽了，想轉人工，可以再按‘#*’

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