企業分機比較多，無法一一進行語音提示播報怎么辦？400電話“0鍵”查號功能為您保駕護航，讓用戶撥打400不在迷茫，
400電話使用過程中，有普通的導航功能，還有多層導航功能，更有“0鍵”直通導航，有些用戶對這些功能肯定有很多疑問，他們之間有什么區別呢？
導航功能，即IVR導航功能，用戶通過撥打400電話進行按鍵接通到不同的部門，如：歡迎致電八方傳媒，售后部門請按1，市場部請按2，人工服務請按0；
多層導航功能，一般一些集團性公司用到的居多；如一家房產中介公司，分別有不同的門店，不同的區域負責不同的客戶，如：歡迎致電**房產，二七區請撥1，管城區請撥2，經開區請撥3；當用戶按過1鍵后，還有一段語音提示：房產咨詢請撥1，房產過戶請撥2，再次按鍵后才能轉接到相應的部門接聽。
“0鍵”查號功能，一個公司開通了400電話，有很多條分機，無法一一進行語音播報，則開通此項功能方能解決問題。
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