400電話的“來電白名單”功能是可以根據(jù)來電客戶的特性單獨(dú)設(shè)置VIP客戶坐席和特殊客戶坐席，設(shè)置方式是只需要將來電的號碼設(shè)置到坐席白名單中，就可以讓來電客戶體驗(yàn)接聽服務(wù)，幫助企業(yè)為客戶提供更針對性的服務(wù)。

除了白名單還可以設(shè)置黑名單，通過該流程，還可以對400號碼或坐席號碼免費(fèi)設(shè)置黑名單，被設(shè)置為黑名單的主叫號碼無法呼入該400號碼，被設(shè)置為白名單的主叫號碼才能呼入該400號碼，其它號碼無法呼入。

設(shè)置方式可以登陸號碼管理賬戶后臺點(diǎn)“坐席設(shè)置”右邊的功能選擇對應(yīng)的功能，選擇400號碼時(shí),表示設(shè)置400號碼的黑白名單,可不選擇綁定號碼；選擇分機(jī)時(shí)則設(shè)置的是分機(jī)接聽號碼的黑白名單,必須選擇分機(jī)號碼。

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