每個400號碼開通后都有一個單獨的管理后臺，管理后臺里可以查詢話務明細（未接聽，已接聽的電話統計）；分機統計可針對按鍵進行單獨統計，亦可隨時自助查詢和導出，有利于我們對業務進行監控和統計數據分析。對市場部和營銷部數據分析有幫助。

分機統計前提是要開通導航功能，每個按鍵下接聽的電話統計明細即為分機統計；如果不開通導航功能，只能查詢到詳細的通話記錄，注：通話記錄在平臺保留3個月的時間，如有需要請提前下載記錄，避免到期后后臺清空數據查不到記錄帶來麻煩。

分機統計查詢如下圖所示：

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