400電話凡是錄制及上傳彩鈴的用戶，彩鈴內容需遵循以下要求，如不符合我公司要求的，我司均不予以錄制或上傳：

彩鈴錄制，請將語速及背景音樂要求說明，如遇背景音樂有人聲唱詞或涉及版權問題的音樂，由用戶書面說明自行承擔相關責任，我司才予以上傳。

需上傳彩鈴的用戶，彩鈴內容需與開號時所提供證件相關信息一致，如不一致，請提供相關證明材料。要求彩鈴內容健康向上，無不合法跡象。

彩鈴文件格式要求：彩鈴頻率Vb 采樣速率：8000HZ，通道：單聲道，解析度：8/16位。

如：開號時無證件的需提供有效證件，錄制網站彩鈴，需能證明該網站屬于該公司旗下。錄制某一商標或產品的，需提供相關的說明，說明內容例：我公司旗下產品或代理的產品是***，需錄制或上傳該彩鈴，有如現法律糾紛，由我公司承擔。

凡“請掛機”或“回撥”類彩鈴，我司不予上傳，如“請掛機，稍后我們將有專人回復您”

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