*近有一些客戶咨詢關于400電話能不能設置滿意度的問題。大家的疑問包括：

400電話能不能在客戶掛機前進行滿意度評價？

400電話能不能像其他的服務熱線一樣設置滿意請按1，一般請按2，不滿意請按3？

400電話的滿意度按鍵能不能調整？

客戶按鍵之后怎么查看評價結果？

針對這個問題小編今天給大家進行詳細介紹。

滿意度評價是400電話的一項增值功能，也是我司根據(jù)400電話企業(yè)用戶專門設置的功能，如果需要實現(xiàn)該功能的話，需要以下幾步哦：

1、申請功能：首先需要聯(lián)系您的400服務商，申請”滿意度評價“功能；

2、設置彩鈴：功能開通之后就可以在您的平臺設置評價彩鈴和致謝彩鈴了。

彩鈴內容可以使用系統(tǒng)默認的也可以根據(jù)企業(yè)需要進行自定義錄制哦。

系統(tǒng)默認評價彩鈴內容為：請您對我們服務做出評價 滿意請按1，不滿意請按2 ， 一般請按3。

按鍵之后會提示致謝彩鈴：感謝您的致電，謝謝！ 再見。

設置地方如下：

3、按鍵碼設置：彩鈴設置好了之后就可以在平臺上設置代替對應的按鍵碼，比如：

4、查看評價情況：以上設置完成之后就能測試使用了。并且可以在您平臺的通話詳單里面查看到客戶對本次通話的評價情況，服務監(jiān)管部門可以通過導出評價數(shù)據(jù)對接線員的客戶評價情況進行管理和監(jiān)督。

400電話的滿意度評價功能是一個對各類企業(yè)都有比較高的適用性的功能，特別是對服務型企業(yè)有很大的幫助，有需要的客戶可以隨時聯(lián)系您的400服務商哦。