400電話是企業(yè)用的**統(tǒng)一十位數(shù)的虛擬號(hào)碼，沒有真實(shí)的話機(jī)，通過綁定自己手機(jī)或者固話實(shí)現(xiàn)通話，可以綁定多個(gè)手機(jī)，主要功能就是不占線，特別適合作為業(yè)務(wù)咨詢的服務(wù)電話。400電話綁定不限制個(gè)數(shù)，用戶撥打電話后接聽方式有三種：

1. 順序接聽：綁定的多個(gè)號(hào)碼按照先后順序，第1個(gè)坐席先接聽，如果綁定的第1個(gè)電話再通話中或者關(guān)機(jī)的情況下會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到第二個(gè)坐席，依次轉(zhuǎn)接，所有撥打400電話的用戶都是先轉(zhuǎn)到第1個(gè)手機(jī)。
   循環(huán)接聽：根據(jù)綁定的多個(gè)電話輪流接聽，用戶撥打400電話進(jìn)來，第1個(gè)綁定的先接聽，下次再有用戶撥打400電話，第二個(gè)電話會(huì)先響。每一個(gè)手機(jī)都有接聽到電話的機(jī)會(huì)，平均分配客戶電話。
   3.隨機(jī)接聽：綁定的多個(gè)電話接通隨機(jī)分配，不確定轉(zhuǎn)接到那個(gè)手機(jī)。

常用的接聽方式是順序截圖和循環(huán)接聽，一般系統(tǒng)不是在系統(tǒng)默認(rèn)的都是第1種接聽方式即順序接聽。