有時候客戶會出現400電話后臺登陸不上的情況，在遇到這種情況時，我們應該如何排查哪里出現問題，怎樣解決？下面小編給大家講解一下：

如果登錄的時候提示：您的賬戶或密碼錯誤，請重新輸入，則需要查看您這邊的賬戶是否填寫正確，或是您的密碼是否有區分大小寫，一一排除即可。

如果登錄的時候提示：您所在的區域不允許登錄，首先確認登錄所在地是否在后臺實名制資料客戶公司地址所在地（一般情況都是公司營業執照上的地址，有省份的限制），

如果客戶所在地和后臺資料地址相符，則確認使用的寬帶是否為長城寬帶（長城寬帶沒有固定的IP，都是隨時變化的），

如果是長城寬帶，則需申請*國異地登錄（可找客服要相關的異地登錄申請材料模板），申請通過則可登錄。