400號碼無法接通？怎么辦？
/
400號碼無法接通？怎么辦？有部分客戶會(huì)電話咨詢客服：為什么我的400電話別人打不進(jìn)來？當(dāng)然客戶遇到這種情況是很著急的，400作為自己的業(yè)務(wù)號碼，客戶的電話需要及時(shí)接聽。那么小編在這里給大家講一下，都有哪些問題是影響400接聽的:…
語音導(dǎo)航功能暫停，綁定的手機(jī)號碼還能接聽嗎？
/
語音導(dǎo)航功能暫停，綁定的手機(jī)號碼還能接聽嗎？今天有一位400客戶電話過來，說他的語音導(dǎo)航功能暫停了，撥打電話試聽了一下，發(fā)現(xiàn)目前只剩一個(gè)固話可以接聽，這種情況是不是功能暫停導(dǎo)致的？這個(gè)問題一定是因?yàn)闆]有語音導(dǎo)航暫停所以導(dǎo)致的呢。因?yàn)楸旧碚Z音導(dǎo)航內(nèi)容大概就是：業(yè)務(wù)咨詢請按1，投訴建議請按2，人工請按0.....這樣之類的內(nèi)容，當(dāng)然功能暫停，客戶撥打時(shí)聽到的都是“嘟…
400電話開戶的紙質(zhì)資料需要郵寄嗎？
/
按照通訊的規(guī)定，400電話開戶必須是實(shí)名制辦理，先提交電子版材料審核開通，紙質(zhì)原件運(yùn)營商需要備案，所以2周內(nèi)郵寄紙質(zhì)文件。平時(shí)我們?nèi)I業(yè)廳辦理手機(jī)號或者去銀行辦理業(yè)務(wù)也需要自己身份證或者公司證件復(fù)印件的，400電話也是一樣需要證件，有的用戶擔(dān)心自己證件資料郵寄給別人了，不郵寄，這樣是不行的，如果一個(gè)月內(nèi)沒有收到紙質(zhì)原件資料，號碼是會(huì)暫停，關(guān)于資料的問題我做以下解釋:…
客服7號