關(guān)于山西落地的400電話更換坐席電話的要求。
/
400電話是一個虛擬號碼，需要綁定一個真實(shí)的號碼來進(jìn)行轉(zhuǎn)接接聽，所以綁定坐席號碼是必須要有的，那么很多客戶在使用期間經(jīng)常會有更換和添加坐席電話的情況，每個400電話都有自己的落地，落地不同，對資料的要求也不同，那今天，小編給大家講一下山西落地要求。更改坐席基本上就需要重新提供一次資料：1.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章，不是三證合一的需要提交組織機(jī)構(gòu)代碼證（必須在有效期內(nèi)，不能是過期的）2.法人身份證復(fù)印件加蓋公章3.法人手持身份證照片（有經(jīng)辦人的話只提供經(jīng)辦人手持身份證照片，照片要清晰，看得清身份證信息）4.經(jīng)辦人身份證復(fù)印件加蓋公章5.單位經(jīng)辦人委托書（附件4）6.中國聯(lián)通企業(yè)400業(yè)務(wù)受理單（一）（附件2）需彩打！聯(lián)通章需清晰！7.中國聯(lián)通企業(yè)400業(yè)務(wù)受理單（二）（附件3）8.中國聯(lián)通企業(yè)400業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議（附件1）需彩打！；聯(lián)通章需清晰9.企業(yè)名下的正規(guī)營業(yè)廳的繳費(fèi)發(fā)票（綁定幾個電話就需要提供幾個企業(yè)名下的發(fā)票，發(fā)票若為打印或復(fù)印件需加蓋企業(yè)公章）10.中國聯(lián)通400短號碼業(yè)務(wù)真實(shí)落地號碼（目的碼）實(shí)名制承諾書（附件6）11.中國聯(lián)通400短號碼業(yè)務(wù)信息承諾書（附件5）這是比較復(fù)雜的要求…
國慶期間韶關(guān)聯(lián)通400電話新增綁定號碼的通知
/
韶關(guān)聯(lián)通400電話新增綁定要求必須是開戶公司名下或者法人名下的號碼，可以固話或者手機(jī)，并且需要郵寄紙質(zhì)原件為：1、營業(yè)執(zhí)照，如客戶證件為許可證等不屬于營業(yè)執(zhí)照證件類型的證件，需補(bǔ)齊組織機(jī)構(gòu)代碼證（復(fù)印件加蓋企業(yè)的紅章）；2、法人身份證或法人身份證+經(jīng)辦身份證+經(jīng)辦人委托書，如經(jīng)辦人代辦，除了需要提交經(jīng)辦人身份證及委托書，也必須提交法人身份證（必須加蓋企業(yè)的紅章）3、繳費(fèi)憑證（新增綁定的繳費(fèi)憑證、如果提交的是與法人名稱一致的號碼繳費(fèi)憑證，需要提供繳費(fèi)憑證+法人手持營業(yè)執(zhí)照原件及身份證原件拍照）4、企業(yè)400業(yè)務(wù)受理單原件…
400電話可以綁定其他公司名下的電話嗎？
/
400電話可以綁定本公司名下的號碼，法人名下的號碼和員工名下的號碼，手機(jī)固話都可以綁定，但是如果綁定要綁定其他公司名下的號碼，也是可以的，需要提供以下資料提交上傳到自己號碼的管理系統(tǒng)或者發(fā)到對接客戶經(jīng)理上傳：…
400電話語音導(dǎo)航使用性質(zhì)
/
語音導(dǎo)航電話系統(tǒng)重要組成部分，在呼叫過程中起著不可替代的作用。IVR語音導(dǎo)航功能主要是利用自助語音提示，引導(dǎo)用戶選擇服務(wù)內(nèi)容和輸入服務(wù)所需的數(shù)據(jù)，并接受用戶在電話撥號鍵盤輸入的信息，實(shí)現(xiàn)交互式訪問，提高業(yè)務(wù)處理的規(guī)范性、效率和正確性。企業(yè)開通IVR語音導(dǎo)航功能后，客戶撥打400號碼，首先接入IVR語音導(dǎo)航，根據(jù)IVR給出的提示信息，用戶選擇對應(yīng)的功能鍵，經(jīng)過選擇之后到達(dá)所需要的服務(wù)菜單。若用戶的問題在IVR內(nèi)得不到解決，則轉(zhuǎn)向人工熱線服務(wù)。此外，多技能人工熱線服務(wù)的呼叫IVR語音導(dǎo)航還設(shè)計(jì)自動轉(zhuǎn)向或者讓用戶選擇其所需類型的人工熱線服務(wù)。IVR不僅可以取代或減少業(yè)務(wù)代表的，達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時服務(wù)的目的，同時也可方便用戶，減少用戶等候時間，增加呼叫數(shù)量，電話轉(zhuǎn)接次數(shù)。具體設(shè)置成功如下，撥打400熱線出現(xiàn)彩鈴后，直接有提示…
關(guān)于400電話關(guān)閉來顯解析
/
補(bǔ)充說明：截至2023年3月，幾乎所有400號碼都已經(jīng)免費(fèi)恢復(fù)了來電顯示 根據(jù)工信部、電信集團(tuán)要求，貴州銅仁電信對固網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，關(guān)閉了400號碼的透傳功能，屆時并不影響客戶400號碼使用，如果要查看真實(shí)的來電記錄可以進(jìn)入自己的管理系統(tǒng)，通話記錄進(jìn)行查看。有客戶不解？為什么400電話來顯不準(zhǔn)確呢？這樣肯定不行的，我就看不到客戶的真實(shí)來電記錄了，每次都要登錄到自己的管理系統(tǒng)查看通話詳單，太不方便了！很多不解和不滿，下面小編為您解析下，400關(guān)閉透傳是怎么個原因？400電話本身是個虛擬的線路，是通過轉(zhuǎn)接電話來實(shí)現(xiàn)接聽的，撥打400電話首先要經(jīng)過的線路就是三大運(yùn)營商，現(xiàn)在實(shí)名制期間，工信部聯(lián)合起來查詢?nèi)筮\(yùn)營商實(shí)名制的問題，為了保證能讓客戶正常通話，才關(guān)閉了透傳功能，不顯示真實(shí)來電；從另一個角度來考慮，關(guān)閉了來顯功能，可以讓400電話保持暢通，不影響通話質(zhì)量的同時，又能直觀的分辨出來就是通過撥打400電話進(jìn)來的電話，沒有什么不好的？您說呢？現(xiàn)在都是在核查實(shí)名制，這個關(guān)閉來顯都還好，后臺可以查看到正確的清單，號碼沒被實(shí)名制關(guān)停是不錯的。…
客服7號