滿意度評價功能：用戶定購了滿意度評價后，當轉接號碼先掛機時，系統就會自動播放滿意度調查語音，通過來電用戶的按鍵選擇來收集用戶所反饋的滿意度。如果沒有定購，則轉接號碼掛機后，系統也會同時掛斷來電用戶。注意：訂購了該功能后，必須在“全局配置“中 啟動和設置該功能，才能真正起效。

勾了“開啟滿意度評價后，就可以設置提示彩鈴和感謝彩鈴，提示彩鈴是給用戶播放滿意度調查語音，例如”請您對本次服務做出評價，滿意請按 1，不滿意請按 2，不滿意請按 3“(需要配置彩鈴)。感謝彩鈴是在來電用戶在根據滿意度提示完成按鍵選擇后，播放給來電用戶聽的語音，例如”感謝您的評價“。”按鍵范圍是設置用戶可以選擇的按鍵范圍，例如“1，2，3“。“按鍵范圍”可以不用設置。

開啟了此功能后，在用戶撥打? 400 并接通呼轉號碼后，如果接電話這一方（即轉接號碼）先掛機，則系統就會自動對來電號碼播放評價彩鈴，如果在來電號碼在聽到調查彩鈴時直接掛機或者是不做選擇，則系統就會不做評價記錄；否則系統會自動記錄下用戶所做的評價按鍵。