在窗口中點“添加轉接名稱”，在彈出的窗口中輸入“轉接名稱”，該轉接名稱為有意義的名稱，例如“默認轉接組”。該轉接名稱下，可以放多個轉接號碼，即把做個轉接號碼做成了一個分組，也可以說是系統以分組形式來管理轉接號碼。“轉接類型”可選擇順序、隨機、循環三種模式，完了點保存。“順序”模式表示該轉接組下的電話，對于每次呼叫，都是按照指定的順序進行，每個轉接號碼都有一個序號，序號越小，越在前面，建議從0開始，依次增加，號碼轉接時，就是按照這個序號進行，如果所有轉接號碼序號都是0，則系統是自動根據當時數據庫實際索引位置來自動排序，也就是這個順序有可能是會變化的。所以如果用戶要求有嚴格順序的話，必須給每個呼轉號碼設置不同的序號。“隨機”模式表示在該轉接組下的呼轉號碼，是采用隨機模式，由系統自動隨機排序進行呼轉，也就是說用戶撥打400號碼時，具體轉到那個號碼，是隨機的。“循環”模式，就是每次有電話呼叫這個400號碼時，對于這個轉接組的電話是按照循環方式進行，即第1個呼入電話從第1個呼叫電話開始呼，第2呼入的電話從下個呼轉電話開始呼，循環使用。

就可以在左邊主窗口看到剛才增加的節點，有變動可選“修改、刪除”。需要對某一轉接組配置轉接號碼時，先選中需要配置的轉接組，然后再在右邊的窗口中選擇“添加轉接號碼“進行增加、修改和刪除。

這時可在右邊點擊“添加轉接號碼”來綁定需要呼轉的號碼，點擊后會出現如下圖所示的窗口.

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