400企業(yè)用戶開通愛訊OM或者愛訊APP增值功能后，可綁定呼叫平臺系統(tǒng)坐席與愛訊OM或者愛訊APP相連接。

400用戶用400平臺登錄帳號和密碼登錄愛訊OM或者愛訊APP。當(dāng)客戶撥通400號碼時，愛訊OM和愛訊APP出現(xiàn)彈屏提醒并且出現(xiàn)呼叫平臺系統(tǒng)坐席話務(wù)管理頁面。

? ?當(dāng)400客戶只開通了愛訊OM增值功能時，新增愛訊坐席頁面愛訊類型只有OM選項；如果只開通了愛訊APP增值功能時，愛訊類型只有APP選項；當(dāng)兩個增值功能都開通了時，愛訊類型有OM和APP兩個選擇。

? ?注：愛訊OM和愛訊APP的使用數(shù)量是不共用的，單獨使用的。

只有開通了愛訊OM或者愛訊APP增值功能，才能點擊【愛訊彈屏】，否則顯示為灰色。