聯(lián)絡(luò)中心提供?CRM 服務(wù)，幫助企業(yè)管理客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)。點(diǎn)擊客戶(hù)中心，選擇客戶(hù)管理即可進(jìn)入客戶(hù)列表頁(yè)。如下圖：

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新增客戶(hù)時(shí)選擇客戶(hù)分類(lèi)，記錄客戶(hù)基本信息。如下圖：

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點(diǎn)擊客戶(hù)列表可進(jìn)入客戶(hù)詳情頁(yè)，在客戶(hù)詳情右側(cè)可錄入業(yè)務(wù)信息（機(jī)會(huì)、售后、合同、訂單），進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。如下圖：

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客戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入：進(jìn)入工具箱功能界面，下載excle模版，通過(guò)選擇文件添加客戶(hù)信息至excle，點(diǎn)擊選擇文件，進(jìn)行導(dǎo)入操作。如下圖：

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問(wèn)：上傳時(shí)提示“導(dǎo)入失敗，第1行沒(méi)有找到匹配的公司來(lái)源！”

答：原因系【公司來(lái)源】是一個(gè)選項(xiàng)，而導(dǎo)入數(shù)據(jù)中提供的來(lái)源不屬于選項(xiàng)中任何一個(gè)，所以導(dǎo)入失敗。

解決辦法：將導(dǎo)入數(shù)據(jù)中的來(lái)源修改為選項(xiàng)中的其中1個(gè)，再次導(dǎo)入即可。

提示：除了來(lái)源，還有客戶(hù)類(lèi)型，省份城市都需要一一對(duì)應(yīng)和匹配，否則會(huì)導(dǎo)入失敗。

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