答：會。比如，電話進線到 A 座席，A 座席不接聽轉(zhuǎn)接到 B 座席時，AB 兩用戶的界面都會彈屏。

答：因為系統(tǒng)先發(fā)網(wǎng)絡(luò)彈屏消息后，再開始呼叫。因此彈屏?xí)群艚刑崆?3-5?秒左右。具體時間視網(wǎng)絡(luò)及通訊信號環(huán)境。

答：不是。boss 可以看到所有座席創(chuàng)建的客戶數(shù)據(jù)，座席只能看到自己創(chuàng)建的客戶數(shù)據(jù)。但在 CRM 設(shè)置中設(shè)定為“共享”時，都可以看到和編輯。

答：不能。自己的客戶不能被其他座席看到，只有在彈屏到其他座席時看到。但在?CRM?設(shè)置中設(shè)定“共享”時，都可以編輯。

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