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400電話的定義是什么?
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400電話業務是一種主被叫分攤付費業務,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服系統,旨在提高企業的服務品牌形象,進而提高市場競爭力。 由于400電話業務具有統一企業溝通形象,提高企業服務品質等特點,已被眾多知名企業率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首要選擇溝通方式。…
400電話有哪些免費的附加功能?
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400的附加功能都是收費的嗎?有哪些是免費的?相信很多客戶都有這樣的疑問,下邊小編就列舉些免費的附加功能,供大家參考:1.轉接手機接聽; 2.無線固話綁定轉接; 3.設置黑白名單; 4.區域號段設置(設置拒接某一區號或只接某一區號)細化省市; 5.時段接聽設置(根據公司時間設置某個時間接與不接,或轉手機); 6.接聽循環模式(隨機、順序來調整,優化員工的工作模式,從而提高…